Un asistent AI antrenat pe datele tale susține 1.600+ conversații unice pe lună și 20+ întrebări per sesiune — față de 2–3 la un chatbot generic cu butoane. Cifrele sunt din implementarea noastră pe donavital.ro. Rulează pe website, WhatsApp și Messenger, cu GPT-4o sau Claude, conform GDPR. Diferența: înțelege întrebări nuanțate, ține contextul și escaladează la om când nu știe — nu inventează.
Companii care folosesc personalități AI construite de Websem
În 2026, un chatbot care răspunde cu „Îmi pare rău, nu am înțeles” nu doar că nu vinde — face rău brandului tău.
Diferența între un FAQ animat și un asistent care chiar vinde nu stă în tehnologie. Stă în personalitate. În cum vorbește. În ce întreabă. În cum răspunde la o glumă, o obiecție sau o nelămurire. Asta nu vine din template — vine din construcție.
Fiecare a pornit de la un workshop de personalitate cu echipa clientului — și e live chiar acum pe site-ul lui. Intră în vorbă cu oricare, sau citește cum a fost construit.
Ironică. Inteligentă. Expert în hormoni.
Nu te întâmpină cu „Cu ce te pot ajuta?”. Te provoacă, te corectează și te trimite exact la testul sau produsul care contează.
Precisă. Concretă. Traduce specificațiile în limbaj de om.
Știe fișa tehnică pe de rost, dar nu ți-o recită. Îți spune ce înseamnă 19 dB(A) sau I-Feel pentru noaptea ta de somn.
Riguroasă. Onestă. Recunoaște când nu știe.
Vorbește limba instalatorilor: MRV, VRF, COP, EER. Iar când informația nu e în specificații, spune asta — nu inventează.
Prietenoasă. Aventurieră. Familistă.
Nu vinde autorulote. Vinde weekenduri la munte, libertate pe roți și dimineți cu cafea în pădure — apoi îți spune și prețul.
Directă. Numerică. Știe când să predea omului.
Întrebi „ce mașină pentru 7 persoane?” și primești un model, un preț și un motiv. Iar pentru ofertă fermă, te predă unui coleg.
Definim tonul, vocabularul, replicile semnătură. Asistentul vorbește ca brandul, nu ca un robot generic.
Importăm catalog, documente, FAQ-uri, manuale. Asistentul știe tot ce știe echipa ta, dar răspunde mai repede.
GPT-4o, Claude, modele open-source. Alegem modelul potrivit pentru cazul tău — acuratețe maximă, latență minimă.
Asistentul ține minte contextul, înțelege referirile la mesajele anterioare, completează informația lipsă întrebând natural.
Bulă de chat elegantă, personalizată cu identitatea brandului. Pe orice tehnologie de site, fără reinginerie.
Asistentul răspunde direct în WhatsApp — canalul preferat al românilor pentru comunicare cu brandurile.
Integrare cu Facebook Messenger și Instagram Direct. Aceeași personalitate, mesaje primite și răspunse 24/7.
Când conversația depășește scopul AI-ului, transfer instant la agentul tău — cu tot contextul intact.
Colectează date contact prin conversație naturală, califică prospectul după criteriile tale, trimite lead-ul în CRM.
Integrare cu Google Calendar / Outlook. Asistentul propune slot-uri, confirmă rezervarea, trimite invite.
HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Monday — lead-urile, conversațiile și sentimentul ajung exact unde îi trebuie echipei tale.
Dashboard cu cele mai frecvente întrebări, sentiment, conversii, oportunități de îmbunătățire. Date acționabile, nu rapoarte.
Vrei mai mult decât răspunsuri? AI Workforce nu conversează — execută: scrie emailuri, programează întâlniri, completează CRM-ul.
Vezi AI Workforce →Date procesate în EU, criptare end-to-end, consimțământ utilizator, retention configurabil.
Latență optimizată per canal. Clientul nu așteaptă, asistentul răspunde aproape instant.
De la brief la asistent funcțional în pachetul Starter. Săptămâni de configurare? Nu la noi.
Costul marginal al unei conversații e neglijabil. Singura limită e câte conversații pot purta clienții tăi.
„Bun venit! Cu ce te pot ajuta?” e prea puțin în 2026. Fără voce de brand definită, nu pornim proiectul — pentru că rezultatul nu va vinde nimic.
Configurăm clar limita cunoștințelor. Când nu știe, spune că nu știe și escaladează către echipa ta. Halucinațiile distrug încrederea — nu le tolerăm.
Asistentul declară de la început că e AI. Fără manipulare, fără pretindere că e om. E etic, e legal, e bun pentru brand pe termen lung.
Procesăm date doar în EU, cu consimțământ explicit, retention configurabil. Companiile serioase nu pot să-și permită altfel — și noi nici atât.
Workshop cu echipa ta. Identificăm vocea brandului, publicul țintă, obiectivele asistentului — vânzare, suport, calificare lead.
Importăm catalog, documente, FAQ-uri. Configurăm tonul, replicile semnătură, comportamentele de escaladare. Testăm intern.
Deploy pe website, WhatsApp, Messenger. Conectăm CRM și calendar. Monitorizăm primele conversații live cu echipa ta.
Analizăm conversațiile reale, ajustăm răspunsurile, extindem knowledge base, măsurăm sentiment și conversie.
Asistent AI pentru website. Suport clienți și FAQ automat, antrenat pe documentele tale.
Asistent multi-canal cu integrări CRM și generare lead-uri. Pentru companii care vând.
Soluție AI completă cu integrări custom, multi-brand și SLA dedicat. Pentru companii mari.
Un chatbot clasic e un FAQ animat — butoane, meniuri, răspunsuri pre-scrise. Un asistent AI e o personalitate care înțelege întrebări nuanțate, ține minte contextul, glumește când e cazul, escaladează când nu știe, și vorbește cu vocea brandului tău. Tehnologia e fundamental diferită — GPT-4o și Claude vs. arbori de decizie rigizi.
Tehnic, da. Dar ChatGPT generic nu cunoaște catalogul tău, prețurile tale, procesele tale, sau vocea brandului. Va răspunde generic, va inventa informații (halucinații), nu se conectează cu CRM-ul tău, nu califică lead-urile și nu e GDPR conform pentru date sensibile. Asistentul AI rezolvă toate aceste limite cu un setup specific brandului tău.
Pachetul Starter — 48 de ore de la primirea datelor. Business — 3–5 zile pentru integrările cu CRM, WhatsApp, Messenger. Enterprise — timeline custom, de obicei 2–4 săptămâni, în funcție de complexitatea integrărilor și a fine-tuning-ului.
Alegem modelul în funcție de cazul tău. GPT-4o pentru conversații complexe cu raționament. Claude pentru documente lungi și ton nuanțat. Modele open-source (Llama, Mistral) pentru deployments on-premise sau buget redus. La Enterprise, putem face fine-tuning pe model dedicat pentru tine.
Toate datele sunt procesate în EU, cu criptare end-to-end. Configurăm retention-ul (cât timp păstrăm conversațiile) conform cerințelor tale. Consimțământul utilizatorului e cerut explicit la începutul fiecărei sesiuni. Nu folosim datele tale pentru antrenarea unor modele publice. 100% GDPR conform.
Configurăm exact ce face în această situație. Variantele standard: răspunde că nu știe și sugerează contact uman, escaladează automat la un agent live, sau colectează datele de contact și promite revenire. Niciodată — repetăm, niciodată — nu permitem să inventeze. Halucinațiile distrug încrederea.
Da, evident. Personalitatea, knowledge base-ul, fluxurile de conversație — toate sunt ajustabile oricând. La pachetele Business și Enterprise, optimizarea continuă e inclusă lunar. La Starter, ajustăm contra cost când vrei.
Spune-ne despre business-ul tău și ce vrei să rezolve asistentul. Revenim cu o propunere concretă, o demonstrație personalizată și un buget orientativ.
B-dul Unirii 25–27, București · office@websem.ro · 0760.60.48.49