Google raporta 5,8×. Magazinul încasa 4,7×.
Audit PPC pentru Hydroponika, magazin online de echipamente pentru cultură hidroponică. Am pus contul de reclame față în față cu comenzile reale din magazin.
- Client
hydroponika.ro - Ce am auditat
- Google Ads · Google Analytics 4 · comenzile din MerchantPro
- Perioadă analizată
- 7,5 luni · toate comenzile din magazin, citite una câte una
- Serviciu
- Audit PPC →
Ce a găsit auditul PPC la Hydroponika?
Că Google Ads raporta un randament de 5,8×, iar comenzile din magazin confirmau 4,7×; că Google Analytics nu mai înregistra nicio comandă din februarie 2026, fără ca vreun raport să arate asta; și că aproape 60% din venit venea dintr-un singur canal plătit.
Hydroponika este un magazin online cu aproape 60% din venit adus de un singur canal plătit. Bugetul se decidea pe cifrele raportate de platforma de reclame, pe care nimic nu le mai verifica.
Auditul a citit fiecare comandă din magazin și sursa ei, a reconciliat trei surse de date și a livrat o prezentare executivă plus lista de lucru pentru echipa care operează campaniile.
luni
fără nicio comandă înregistrată în Analytics. Niciun raport nu arăta asta.
1 din 3
comenzi aduse de reclame valora sub 100 de lei (29,5%) — iar reclama consuma cam 70% din valoarea lor.
→
o șesime din clienți aducea aproape 40% din venit. Emailul aducea doar 3% din comenzile lor.
Cum lucrăm un audit PPC
- 01
Trei surse, nu una
Contul Google Ads, Analytics și comenzile reale din adminul magazinului (MerchantPro). Diferențele dintre ele sunt, de obicei, povestea.
- 02
Acces doar în citire
Nu am modificat nimic în cont. Nu am folosit date personale ale clienților finali.
- 03
Reconciliere comandă cu comandă
Fiecare comandă citită direct din admin și atribuită pe sursă, apoi comparată cu ce raporta platforma.
- 04
Livrabil executiv
Prezentare cu cifre mari, în limbajul celui care plătește, plus un fișier de lucru cu 7 foi: Sinteză, Lunar, Surse, Campanii, Clienți și coș, Tracking, Recomandări.
Cinci descoperiri, în ordinea în care contează pentru buget
01 · Măsurarea
luni
Un singur martor decidea bugetul lunar de reclame.
Analytics nu mai primea niciun eveniment de cumpărare din februarie 2026. Singura sursă de adevăr rămăsese tagul Google Ads — pe care nimic nu îl mai verifica.
Ce mergea
Tagul de reclame măsura corect: magazinul îi confirma 82% din valoare.
Ce am recomandat
Trei martori — Analytics complet, consimțământ corect, date de pe server — și reconciliere lunară cu comenzile din magazin.
- Comenzi văzute de Analytics
- Comenzi reale în magazin (index)
Datele graficului
| Luna | Comenzi văzute de Analytics | Comenzi reale în magazin (index) |
|---|---|---|
| Mar | 0 | 64 |
| Apr | 0 | 92 |
| Mai | 0 | 91 |
| Iun | 0 | 134 |
| Iul | 0 | 128 |
| Aug | 0 | 106 |
| Sep | 0 | 83 |
02 · Randamentul real
La 100 de lei puși în reclame, magazinul încasa 470. Nu 580.
Am citit fiecare comandă și sursa ei. Diferența nu era o eroare, ci felul în care platforma își atribuie vânzări. Dar bugetul se decidea pe cifra ei — iar vara, magazinul confirma doar 60% din ce raporta platforma.
Ce mergea
Reclamele au adus venit peste costul lor în fiecare lună. În martie, magazinul a confirmat chiar mai mult decât raportase platforma.
Ce am recomandat
Buget legat de sezon și de randamentul confirmat: costul pe comandă urcase cu 67% la același buget lunar.
- Februarie98%
- Martie109%
- Aprilie89%
- Mai73%
- Iunie78%
- Iulie60%
- August87%
- Septembrie84%
Datele graficului
| Luna | Confirmat de magazin, % din raportat |
|---|---|
| Februarie | 98% |
| Martie | 109% |
| Aprilie | 89% |
| Mai | 73% |
| Iunie | 78% |
| Iulie | 60% |
| August | 87% |
| Septembrie | 84% |
03 · Comenzile mici
Pe comenzile mici, reclama consuma aproape 70% din valoarea comenzii.
Volumul venea din comenzi mici; banii, din cele mari. Aproape o treime din comenzile aduse de reclame (29,5%) aveau sub 100 de lei — iar reclama consuma cam 70% din valoarea lor, înainte de marjă și transport.
Ce mergea
Comenzile de peste 500 de lei, 8,5% din total, aduceau 42% din venit — tot prin reclame.
Ce am recomandat
Reclame pe valoare, nu pe volum: produsele ieftine ies din licitare, prag de transport gratuit, pachete de produse.
Estimare din audit
Cam o treime din bugetul anual de reclame ar putea fi mutată spre comenzi profitabile. Cifră estimată, nu rezultat măsurat.
- % din comenzi
- % din venit
Datele graficului
| Valoarea comenzii (lei) | % din comenzi | % din venit |
|---|---|---|
| <100 | 29,5 | 7,9 |
| 100–199 | 37 | 21,4 |
| 200–299 | 14,9 | 14,1 |
| 300–499 | 10,2 | 15,1 |
| 500–999 | 5,2 | 13,5 |
| 1.000+ | 3,3 | 28,1 |
04 · Clienții care revin
din comenzile clienților existenți treceau din nou prin reclama plătită.
Produsul aducea omul înapoi de la sine. Doar că, în aproape jumătate din cazuri, drumul lui trecea din nou printr-o reclamă plătită la click. Emailul, care nu costă pe click, aducea doar 3% dintre aceste comenzi.
Ce mergea
Aproximativ unul din șase clienți a cumpărat de cel puțin două ori — baza de clienți fideli exista deja.
Ce am recomandat
Fluxuri automate de reaprovizionare pe email și SMS; clienții existenți scoși din reclamele plătite.
Clienți
- O singură comandă — 84%
- Clienți recurenți — 16%
Venit
- De la cei cu o singură comandă — 61%
- De la clienții care revin — 39%
Datele graficului
| Măsură | O singură comandă | Clienți recurenți |
|---|---|---|
| Clienți | 84% | 16% |
| Venit | 61% | 39% |
- Reclame de căutare45%
- Direct / asistat46%
- Reclame sociale6%
- Email3%
Datele graficului
| Canal | % din comenzi |
|---|---|
| Reclame de căutare | 45% |
| Direct / asistat | 46% |
| Reclame sociale | 6% |
| 3% |
05 · Dependența
din venit venea din căutări neplătite. 58% — dintr-un singur canal plătit.
Aproape fiecare comandă era cumpărată. Orice scumpire a clickului sau problemă de cont lovea direct în vânzări.
Ce mergea
Brandul era căutat direct (16% din venit), iar primele comenzi din asistenți AI apăruseră fără niciun efort.
Ce am recomandat
Conținut de expertiză și pagini pe care motoarele de căutare și asistenții AI le pot cita.
- Reclame de căutare58%
- Direct16%
- Comenzi asistate13%
- Reclame sociale8%
- Căutări neplătite2%
- Email2%
- Asistenți AI0,1%
- Alte surse~1%
Datele graficului
| Sursă | % din venit |
|---|---|
| Reclame de căutare | 58% |
| Direct | 16% |
| Comenzi asistate | 13% |
| Reclame sociale | 8% |
| Căutări neplătite | 2% |
| 2% | |
| Asistenți AI | 0,1% |
| Alte surse | ~1% |
Ce a primit clientul
Prezentare executivă, 22 de ecrane
Cifre mari, structurată problemă → oportunitate → soluție, cu prețuri pe fiecare modul recomandat și un simulator de prognoză.
Fișier de analiză cu 7 foi
Sinteză, Lunar, Surse, Campanii, Clienți și coș, Tracking, Recomandări.
Lista de lucru pentru echipa de campanii
Tracking, structura bugetului pe sezon, excluderea produselor ieftine, fluxuri de retenție.
Termenii folosiți în acest studiu
- ROAS declarat
- Randamentul pe care îl raportează platforma de reclame: venitul atribuit reclamelor, împărțit la costul lor. Depinde de regulile ei de atribuire.
- ROAS confirmat de magazin
- Același raport, dar cu venitul luat din comenzile reale din adminul magazinului, atribuite pe sursă.
- Atribuire
- Regula după care o vânzare e pusă în contul unui canal. Platformele diferite pot atribui aceeași comandă în moduri diferite.
- Reconciliere
- Compararea, comandă cu comandă, a datelor din mai multe surse — aici Google Ads, Analytics și magazinul — ca să vezi unde diferă și de ce.
- Client recurent
- Client care a comandat de cel puțin două ori. La Hydroponika, aproximativ unul din șase clienți.
- Audit PPC
- Analiză a unui cont de reclame plătite și a datelor din jurul lui, cu concluzii și o listă de lucru. Nu include gestionarea campaniilor.
Ce ne întreabă cei care citesc studiul
De ce raporta Google Ads 5,8×, iar magazinul confirma 4,7×?
Diferența nu era o eroare, ci felul în care platforma de reclame își atribuie vânzări. Auditul a comparat, comandă cu comandă, ce raporta platforma cu ce încasa magazinul: 100 de lei puși în reclame aduceau 470 de lei în magazin, nu 580. Vara, magazinul confirma doar 60% din ce raporta platforma.
Ce înseamnă că Analytics nu mai înregistra comenzi?
Din februarie 2026, Google Analytics nu a mai primit niciun eveniment de cumpărare, timp de 8 luni. Singura sursă rămasă era tagul Google Ads, pe care nimic nu îl mai verifica; el măsura corect, magazinul confirmându-i 82% din valoare. Recomandarea: trei surse de măsurare și reconciliere lunară cu comenzile din magazin.
Ce a primit clientul după audit?
O prezentare executivă de 22 de ecrane, un fișier de analiză cu 7 foi (Sinteză, Lunar, Surse, Campanii, Clienți și coș, Tracking, Recomandări) și lista de lucru pentru echipa care operează campaniile.
Ce acces a avut Websem în contul de reclame?
Doar în citire. Nu am modificat nimic în cont și nu am folosit date personale ale clienților finali. Comenzile au fost citite din adminul magazinului și atribuite pe sursă.
Cum apare Hydroponika în asistenții AI?
Doar 0,1% din venit venea din asistenți AI, dar primele comenzi apăruseră fără niciun efort. Auditul a recomandat conținut de expertiză și pagini pe care motoarele de căutare și asistenții AI le pot cita.
Websem a îmbunătățit rezultatele campaniilor?
Nu. Studiul descrie un audit, nu rezultate de campanie: implementarea recomandărilor ține de client și de echipa care operează campaniile. Singura cifră de tip prognoză este marcată ca estimare.
De ce nu publicați bugetul, venitul sau numărul de comenzi?
Pentru confidențialitatea clientului. Studiul folosește procente, raporturi și indici, care susțin concluziile fără să dezvăluie date comerciale pe care un concurent le-ar putea folosi drept reper.
Dacă recunoști situația din studiu
- Audit de marketing Serviciul din care face parte auditul PPC: cont, tracking și date, față în față cu vânzările reale.
- Tracking & date GTM, GA4, server-side și consimțământ — cele trei martori de la descoperirea 01.
- Audit AEO Vezi ce răspund ChatGPT, Gemini și Perplexity când sunt întrebați de brandul tău — punctul de plecare al descoperirii 05.
- Alt studiu de audit PPC: Sablare Laser 28% din buget, cheltuit cu ușa închisă — un cont de servicii locale, auditat înainte de lansarea site-ului nou.
Vrei să știi ce spun cifrele tale?
Procentele și raporturile sunt reale și publicate cu acordul clientului. Sumele și volumele absolute (buget, venit, număr de comenzi) au fost omise sau exprimate ca procente ori indici, pentru confidențialitate. Estimările sunt marcate ca atare.