Canal conversațional
Channel
Locul în care trăiește asistentul și vorbește cu clienții — widget pe website, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct. Aceeași persona, aceleași cunoștințe, pe orice canal. Pentru piața din România, WhatsApp este adesea canalul preferat de comunicare cu brandurile.
- A apărut
- Strategie omnichannel adaptată asistenților AI, 2023–2024.
- Tactici
- Widget embed pe orice tehnologie de site (fără reinginerie), plus WhatsApp Business API, Messenger și Instagram din pachetul Business. Răspuns 24/7, aceeași voce peste tot.
„Canal conversațional” face parte din Glosar · Chatbot AI — parte din Atlas, referința Websem de termeni de căutare AI, marketing și date.