Marketing 360°Site & platformeAplicații webBranding & graficăCampanii & media

Un ecosistem digital pentru retailul audiologic românescTrei platforme, o singură identitate. Cum am scalat prezența online a unuia dintre cei mai mari distribuitori de aparate auditive din România.

200+
Produse catalogate: 30+
Centre pe harta interactivă: 3
Sub-platforme verticale: 6+
Ani live

Context

Clarfon este unul dintre cei mai vechi retaileri audiologici independenți din România, cu o rețea fizică de centre răspândită în peste 30 de orașe. La intrarea în parteneriat, prezența digitală a brandului era fragmentată: un site corporate static, un catalog de produse incomplet, o hartă a centrelor depășită și absența unui canal direct de comandă online.

Provocarea de business nu era doar tehnică. Industria audiologică se digitaliza accelerat — pacienții ajungeau la decizia de cumpărare după zile de research online — iar Clarfon risca să piardă teren în fața lanțurilor internaționale, care investeau agresiv în SEO și performance marketing. În același timp, brandul deservea două sub-segmente complet diferite (audiologie comercială pentru pacienți și echipamente medicale pentru spitale), care cereau experiențe de site distincte.

Abordare

Am structurat colaborarea în trei etape suprapuse, nu secvențiale: identitate, platformă principală și extensii verticale.

Identitate și sistem de bannere

Audit al materialelor existente și un set modular de reguli vizuale care funcționează pe toate canalele — de la bannere co-brand cu Banca Transilvania la machetele din magazine.

Platforma principală clarfon.ro

WordPress + WooCommerce cu catalog optimizat pentru produse medicale, filtrare audiologică avansată și o componentă proprietară de hartă (Google Maps + fallback OpenStreetMap).

Extensii verticale

Două platforme derivate din infrastructura comună — Laringo (laringofoane) și canule-traheale.ro — cu domenii proprii pentru SEO long-tail medical.

Toate trei platformele partajează același backoffice de produse și aceeași identitate vizuală, dar au URL-uri, conținut și pagini de produs distincte. Asta ne-a permis să capturăm trafic organic pe trei nișe separate fără să canibalizăm autoritatea unui singur domeniu.

Galerie5 capturi

Aplicație — Clarfon Maps

Clarfon Maps este harta interactivă a rețelei de centre de audiologie, integrată în platforma Clarfon și live pe clarfon.ro. Utilizatorul selectează județul pe harta României, vede centrele apropiate marcate pe hartă (cu comutare Hartă / Satelit), deschide adresa și programul fiecărui cabinet și pornește direcția spre el. Funcționează identic pe desktop și mobil — un instrument de tip „găsește cel mai apropiat centru”, nu o simplă listă de contacte.

Galerie4 capturi

Rezultate

Rezultatele cantitative complete urmează a fi documentate într-un update al acestui case study, în colaborare cu echipa Clarfon. Ce putem confirma deja, ca cifre de proces, este următorul set:

Catalogul digital activ al brandului numără în prezent peste 200 de SKU-uri active, distribuite în trei platforme. Rețeaua de centre este actualizată continuu pe harta interactivă, cu peste 30 de locații integrate. Parteneriatul a depășit 6 ani de continuitate, ceea ce, în piața locală de agenții digitale, este în sine un indicator de calitate al colaborării.

Pe partea de business, Clarfon a fost partenerul vizibil în două campanii co-brand semnificative — cu Federația Sanitas din România (acces preferențial pentru membrii sindicatului la testări audiologice) și cu Banca Transilvania (finanțare în rate fără dobândă pentru aparate auditive). Vehiculul digital al ambelor campanii a fost infrastructura noastră.

În curând: testimonial echipă Clarfon

Stack tehnic

WordPress
WooCommerce
PHP 8
Custom Maps API (Google Maps + OpenStreetMap)
WP REST API
MariaDB
Cloudflare

Decizii tehnice care merită notate:

De ce WordPress + WooCommerce, nu un stack modern headless? Decizia a fost pragmatică: echipa internă a clientului trebuia să poată actualiza catalogul, prețurile și conținutul fără intervenția noastră. WordPress oferă acel echilibru. În viitoarea iterație, evaluăm migrarea spre o arhitectură headless cu Next.js 15 pe front, păstrând WP ca CMS.
Maps & geolocalizare — am construit un strat propriu peste Google Maps API, cu fallback pe OpenStreetMap și un sistem de cache local pentru a reduce costurile de query la nivelul a 30+ markere active.
Performanță — Cloudflare în față, compresie agresivă a imaginilor de produs (WebP + lazy loading) și separarea CSS-ului critic. Site-ul este pregătit pentru Core Web Vitals în limite acceptabile pentru un WooCommerce.

De ce contează

Clarfon este, pentru Websem, prototipul unei colaborări lungi în pharma și retail medical: un singur client, mai multe sub-branduri, conținut tehnic care cere atenție medicală și o relație care depășește livrarea unui site. Acest tip de parteneriat este motivul pentru care continuăm să investim în specializarea pe sănătate.

Întrebări frecvente

Cât a durat dezvoltarea platformei principale clarfon.ro?

Versiunea inițială a fost livrată în aproximativ 4 luni, urmată de iterații succesive pe componente specifice (harta centrelor, modulul de filtrare audiologică, integrarea co-brand).

Ce tehnologii am folosit?

Stack-ul principal este WordPress 6 + WooCommerce pe PHP 8, cu MariaDB, Cloudflare ca CDN și componente proprietare pentru harta interactivă (Google Maps API + fallback OpenStreetMap).

Cum este structurată întreținerea?

Avem un contract de mentenanță continuă care acoperă update-uri de securitate WordPress, monitorizare uptime, backup zilnic și sprint-uri lunare de îmbunătățiri de produs.

Sunt cele trei platforme (Clarfon, Laringo, canule-traheale) conectate tehnic?

Da. Toate partajează același backoffice de produse și aceleași reguli de identitate vizuală, dar funcționează ca instalări WordPress separate pe domenii distincte, pentru a maximiza acoperirea SEO pe nișe medicale specifice.

Se poate replica acest model pentru alt retailer pharma?

Da — modelul de „platformă centrală + extensii verticale pe sub-branduri” este transferabil. Am aplicat o variantă similară pentru ecosistemul Donavital.