Garanțiile Websem
Plătești în avans. Riscul rămâne la noi.
Lucrăm cu plata integrală în avans. Ca să fie corect și pentru tine, îți dăm banii înapoi fără comentarii, garanție pe cod și un plan de business în spatele fiecărei livrări.
Tot ce e inclus, dintr-o privire.
6 zile
lucrătoare
Banii înapoi, fără comentarii
Nu ești mulțumit de munca noastră? Ceri banii și îi primești. Fără justificări, fără formulare.
12 luni
de la lansare
Garanție pe cod
Ce construim noi și se strică din vina noastră, reparăm gratuit.
NDA
la semnătură
Datele tale, în siguranță
Acces minim, conturi care rămân ale tale, confidențialitate din prima zi.
100%
în avans
Preț fix, cunoscut dinainte
O regulă simplă, aceeași pentru toți. Riscul tău e acoperit de garanția 01.
1 plan
pe fiecare lucrare
Legat de obiectivul tău
Fiecare lucrare pornește de la ce vrei să miște în afacere și are un indicator măsurat.
Mai primești și
Vorbești cu cine decide
Acces direct la fondator, fără lanț de account manageri.
Rapoarte pe înțeles
Cifre legate de obiectivul tău, nu de click-uri și impresii.
Vizibilitate în AI, măsurată
Urmărim brandul tău în ChatGPT, Gemini și Perplexity, cu instrumente dedicate.
Codul și conturile, ale tale
La final primești repository-ul și accesele, cu tot cu documentație.
Încetezi oricând
Fără penalități. Luna plătită se consumă până la capăt, apoi nu se mai reînnoiește.
Îți spunem când nu merită
Dacă un serviciu nu se leagă de direcția afacerii tale, nu ți-l vindem.
Garanțiile sunt oferite de SUPREMIUM GENESIS S.R.L. (marca Websem) și se aplică în condițiile contractului semnat, care prevalează.
Trei pași, niciun formular.
- 01
Ne scrii
Un email la office@websem.ro. Nu cerem justificări.
- 02
Confirmăm
În aceeași zi lucrătoare.
- 03Banii sunt la tine
Primești banii
În cel mult 6 zile lucrătoare, în contul tău.
Ce acoperă, ce nu și cum se aplică.
Garanția acoperă onorariul Websem. Cererea se face în 30 de zile de la livrare, la proiecte, sau în luna în curs, la serviciile lunare.
Ce acoperă
- Onorariul Websem pentru lucrarea respectivă
- Proiecte: cerere în 30 de zile de la livrare
- Servicii lunare: cerere în luna în curs
Ce nu acoperă
- Sume plătite către terți în numele tău: bugete de publicitate (Google, Meta, ChatGPT Ads), licențe, domenii, hosting, advertoriale
După returnare
- Lucrarea rămâne a Websem, iar tu o scoți din producție
- Codul și materialele nefolosite rămân la Websem
Orice site sau aplicație construită de noi vine cu garanție de 12 luni de la lansare. Dacă apare un defect care ține de codul scris de Websem, îl reparăm gratuit.
Codul îți aparține: la final primești repository-ul și accesele.
Cum funcționează
- 1Ne scrii la office@websem.ro
- 2Îți răspundem în 1 zi lucrătoare
- 3Erorile care blochează site-ul au prioritate
Ce acoperă
- Erori de funcționare
- Probleme de afișare pe dispozitivele și browserele agreate
- Defecte apărute în utilizare normală
Ce nu acoperă
- Modificări făcute de alte persoane în cod
- Probleme cauzate de servicii terțe (hosting, plugin-uri, API-uri externe)
- Funcționalități noi
Lucrăm cu conturile tale de publicitate, cu datele clienților tăi și cu cifrele afacerii. Le tratăm cu aceeași grijă ca pe ale noastre.
Ce facem
- Cerem doar accesul de care avem nevoie, pe conturile tale
- Conturile rămân ale tale: Google Ads, Analytics, Meta, domeniu, hosting
- Semnăm un acord de confidențialitate (NDA) standard, înainte să vedem vreo cifră
- GDPR corect: consimțământ și tracking server-side implementate, nu „bifate”
- La final predăm tot și ieșim din conturi
Plata integrală în avans, indiferent de mărimea proiectului. O spunem de la început, ca să nu fie surprize.
Tu plătești primul. Noi suntem cei care trebuie să demonstrăm.
De ce
- Ne concentrăm pe lucrare, nu pe încasări: fără tranșe de urmărit și fără livrări ținute ostatice până la plată
- Prețul e fix și îl știi înainte să începem
- Riscul tău e acoperit de garanția banilor înapoi
Nu construim site-uri, campanii sau articole „ca să fie”. Înainte de orice livrare stabilim ce trebuie să miște în afacerea ta și cum măsurăm.
Cum lucrăm
- 1Pornim de la obiectiv, nu de la livrabil: mai multe cereri, marjă mai bună sau o piață nouă
- 2Fiecare lucrare are un indicator, iar tu știi unde vezi cifrele
- 3Spunem și când nu merită: dacă un serviciu nu se leagă de afacerea ta, îți spunem să nu-l cumperi
- 4Pentru B2B folosim AlphaGrade, metodologia noastră proprie de targetare
Ce ne întreabă clienții înainte să semneze
De ce cereți toți banii în avans?
Pentru că ne lasă să lucrăm fără să urmărim tranșe și îți dă un preț fix de la început. Ca să nu porți tu riscul, avansul este acoperit de garanția de returnare.
Chiar nu trebuie să explic de ce vreau banii înapoi?
Nu. Dacă vrei să ne spui ce nu a mers, ne ajută, dar nu este o condiție.
Primesc înapoi și bugetul de reclame?
Nu. Bugetele de publicitate și alte sume plătite către terți nu trec prin noi ca onorariu și nu pot fi returnate de Websem. Garanția acoperă onorariul nostru.
Cât durează garanția pe cod?
12 luni de la lansare. Defectele din codul scris de noi le reparăm gratuit, iar răspunsul îl primești în cel mult 1 zi lucrătoare.
Ce se întâmplă cu site-ul dacă încheiem colaborarea?
Dacă încetezi colaborarea fără să ceri banii înapoi, site-ul rămâne al tău, împreună cu codul și conturile. Încetezi oricând, fără penalități.
Semnați NDA?
Da, un NDA standard, la semnătură, înainte de a primi acces la date.
Cum se aplică aceste garanții în contract?
Se aplică în condițiile contractului semnat între tine și Websem, care prevalează asupra informațiilor de pe site. Dacă ai o întrebare despre un punct anume, ne scrii înainte de semnare.
Hai să vedem dacă are sens să lucrăm împreună.
Spune-ne ce vrei să miști în afacerea ta. Dacă nu putem ajuta, îți spunem din prima discuție.