— STUDIU DE CAZ · CONSULTANT AI · EDUCAȚIE ȘI PRE-SALES
1.600 de conversații AI într-o lună schimbă paradigma de customer education (DonaVital)
În categoria suplimentelor, decizia de cumpărare cere informare reală — compoziție, beneficii, contraindicații, mod de administrare. Tradițional, aceste întrebări se rezolvă prin call-center sau farmacist — ambele costisitoare și lente.
Asistent AI conversațional integrat în platforma DonaVital, antrenat pe baza de cunoștințe a brandului, capabil să poarte conversații multi-step.
Provocarea
În categoria suplimentelor, decizia de cumpărare cere informare reală — compoziție, beneficii, contraindicații, mod de administrare. Tradițional, aceste întrebări se rezolvă prin call-center sau farmacist — ambele costisitoare și lente.
Soluția
Asistent AI conversațional integrat în platforma DonaVital, antrenat pe baza de cunoștințe a brandului, capabil să poarte conversații multi-step.
- Consultant AI multi-step cu memorie de context — Interacțiuni naturale (nu „chatbot cu butoane”), conversații multi-step cu memorie de context, retenție ridicată — utilizatorii continuă conversația, nu o abandonează după 2 mesaje. Ghidare către informațiile relevante și produsele potrivite. donavital.ro
Rezultate
Ce reții
Un chatbot generic = FAQ în costum mai modern. Un consultant AI = înlocuitor digital pentru un specialist al brandului. 20+ întrebări per sesiune = semnal de utilitate pe care niciun motor de căutare nu îl ignoră. Fiecare conversație antrenează indirect sistemul — un compounding effect pe care un articol static nu îl poate replica.
Vrei un sistem AI similar pentru categoria ta?
30 de minute: îți arătăm unde un configurator sau un consultant AI aduce cea mai mare diferență. Fără obligații.