Scopul acestui ghid: Să te ajute să creezi campanii de marketing B2B conforme cu GDPR. Vom acoperi pașii esențiali pentru colectarea și prelucrarea datelor, trimiterea de emailuri și asigurarea că nu încalci reglementările GDPR.

1. Obținerea Consimțământului (Opt-In)

Înainte de a colecta sau trimite emailuri comerciale, trebuie să obții consimțământul explicit al persoanelor.

Cum să obții consimțământul:

• Formular de înscriere: Creează un formular de abonare pe site-ul tău, unde persoanele pot bifa o căsuță de consimțământ.
  • Text de consimțământ: „Îți dai consimțământul pentru a primi oferte și informații comerciale de la [Numele Companiei]?”
  • Căsuță de bifat (fără preselectare automată).
• Conținut clar: Adaugă o explicație despre ce tip de emailuri vor primi (ex: oferte, newslettere).

Verifică că:

• Persoanele au dat consimțământul liber, informat, specific și explicit.
• Ai o evidență clară a consimțământului (de exemplu, un log în platforma de email marketing).

2. Informații Clare Despre Prelucrarea Datelor

Fiecare persoană trebuie să știe cum vor fi folosite datele lor.

Cum să oferi informații:

• Politica de confidențialitate: Adaugă un link spre politica de confidențialitate în fiecare formular de abonare și în fiecare email trimis.
• Ce informații colectezi: Explică ce date colectezi (ex: nume, email, telefon, companie).
• Scopul colectării datelor: Spune clar că datele sunt colectate pentru marketing B2B și comunicarea de oferte comerciale.

3. Crearea și Trimiterea Emailurilor Conform GDPR

Ce trebuie să conțină un email B2B conform GDPR:

• Subiect clar și informativ: Evită subiectele înșelătoare. Ex: „Oferte speciale pentru [numele companiei tale]” sau „Informații utile pentru afacerea ta”.
• Text de consimțământ (în fiecare email): „Dacă nu mai dorești să primești mesaje de la noi, te poți dezabona oricând apasând aici.”
• Link de dezabonare vizibil: Include un link de dezabonare în fiecare email. Acesta trebuie să fie ușor de găsit (ex: la finalul mesajului).
• Date de contact: Adaugă informații de contact clare ale companiei tale (adresă fizică, email, telefon).

Cum să primiți emailurile:

• Folosește platforme de email marketing conforme GDPR (ex: Mailchimp, HubSpot).
• Asigură-te că în platforma aleasă sunt respectate măsurile de securitate, iar datele sunt protejate.

4. Stocarea și Gestionarea Datelor Personale

Cum să păstrezi datele conform GDPR:

• Perioadă de stocare: Stochează datele doar atâta timp cât sunt necesare. Dacă un prospect nu interacționează cu mesajele tale în ultimele 12 luni, ar trebui să ștergi datele lui sau să îl întrebi dacă dorește să rămână în baza ta de date.
• Măsuri de securitate: Asigură-te că datele sunt criptate și accesibile doar persoanelor autorizate.

5. Drepturile Persoanelor Vizate

Fiecare persoană de contact are drepturi pe care trebuie să le respecți.

Cum să respecți drepturile persoanelor:

• Acces: Oferă persoanelor opțiunea de a solicita informații despre datele pe care le deții despre ele.
• Rectificare: Permite-le să corecteze datele greșite (ex: nume sau adresă email).
• Ștergere: Dacă o persoană cere să fie ștearsă din baza ta de date, asigură-te că o faci rapid.
• Obiecție: Dacă cineva nu dorește să mai primească emailuri, trebuie să îl respecți și să îl dezabonezi imediat.

6. Automatizarea Marketingului și GDPR

Dacă folosești instrumente de automatizare a marketingului (ex: Instantly.ai, HubSpot), asigură-te că acestea sunt conforme GDPR.

Cum să folosești automatizarea în mod conform GDPR:

• Colectarea consimțământului în mod clar: Înainte de a adăuga pe cineva într-o secvență automată, obține consimțământul pentru a trimite mesaje comerciale.
• Dezabonare ușoară: Toate mesajele automate trebuie să includă opțiunea de dezabonare simplă.

7. Revizuirea și Monitorizarea Continuă

Conformitatea GDPR nu este un proces unic, ci unul continuu. Trebuie să:

• Revizuiești regulat politica de confidențialitate și modul în care prelucrezi datele.
• Testezi și îmbunătățești procesul de colectare a consimțământului și de trimitere a emailurilor pentru a fi sigur că respecți cerințele GDPR.