Iată ce putem face pentru noul tău website

1. Verificarea Setup-ului Tehnic de Bază

• Vom verifica fișierul robots.txt: Asigurăm că fișierul robots.txt permite indexarea paginilor importante și blochează doar secțiunile nedorite (e.g., pagini de administrare, pagini de test).
• Vom verifica meta tag-urile „noindex” și „nofollow”: Ne asigurăm că toate paginile care trebuie indexate nu au aceste meta tag-uri adăugate.
• Vom testa sitemap-ul XML: Ne vom asigura că sitemap-ul este actualizat și trimis în Google Search Console și alte motoare de căutare. Vom verifica dacă toate URL-urile importante sunt incluse și corect structurate.

2. Auditul Structurii și Conținutului Site-ului

• Vom efectua un crawl al site-ului: Utilizăm un tool de crawling (de exemplu, Screaming Frog) pentru a identifica erori de tip 404, redirecționări incorecte, pagini duplicate și alte probleme care ar putea afecta indexarea.
• Vom analiza structura URL-urilor: Verificăm dacă URL-urile sunt SEO-friendly, scurte și descriptive. Vom identifica și corecta eventualele probleme de canonicalizare.
• Vom analiza conținutul fiecărei pagini: Verificăm ca fiecare pagină să aibă titluri optimizate, meta descrieri relevante, heading-uri corect structurate și conținut unic care să corespundă intenției de căutare a utilizatorilor.

3. Optimizarea Performanței Site-ului

• Vom testa viteza de încărcare: Utilizăm Google PageSpeed Insights și alte instrumente pentru a măsura și îmbunătăți viteza de încărcare a paginilor. Vom optimiza imagini, implementa caching și minifica fișiere CSS și JS.
• Vom verifica compatibilitatea cu dispozitivele mobile: Ne asigurăm că site-ul este complet responsive și oferă o experiență de utilizare excelentă pe toate dispozitivele mobile.

4. Monitorizarea Indexării și Trimiterea Site-ului către Motoarele de Căutare

• Vom monitoriza indexarea în Google Search Console: Verificăm rapoartele de acoperire și remediem eventualele erori de indexare. Vom utiliza funcția de „Inspect URL” pentru a trimite manual paginile esențiale.
• Vom configura alerte și rapoarte: Setăm alerte pentru orice probleme de indexare și rapoarte periodice pentru a urmări progresul.

5. Analiza Performanței SEO și Îmbunătățiri Continue

• Vom analiza datele din Google Analytics și Search Console: Monitorizăm traficul organic, cuvintele cheie care aduc trafic și paginile cu cele mai bune performanțe. Vom ajusta strategia de conținut și optimizările tehnice în funcție de datele colectate.
• Vom continua să optimizăm site-ul: În baza datelor colectate și a schimbărilor de algoritmi Google, vom face ajustări continue pentru a ne asigura că site-ul rămâne bine indexat și competitiv.

6. Backlinking și Promovare

• Vom crea o strategie de link building: Identificăm oportunități de a obține backlink-uri de calitate care să susțină indexarea și să îmbunătățească autoritatea site-ului.
• Vom verifica și actualiza mențiunile externe: Ne asigurăm că toate mențiunile site-ului din alte surse sunt corecte și includ link-uri funcționale către site.

7. Testarea Compatibilității cu Motoarele de Căutare Alternative

• Vom verifica indexarea pe Bing, Yahoo și alte motoare: Pe lângă Google, vom testa și optimiza site-ul pentru alte motoare de căutare relevante pentru piața țintă.

Acest tool online are ca scop facilitarea găsirii aparatului de aer condiționat potrivit pentru nevoile utilizatorilor, atat pentru sectorul rezidential cat si pentru cel comercial.

Funcționalități tool calculator aer condiționat și soluții HVAC:

Calculul necesarului termic:
estimarea capacității de răcire și încălzire necesară în funcție de parametrii spațiului (suprafață, tip încăpere, izolație etc.).

Recomandarea de aparate:
identificarea aparatelor Daikin compatibile cu nevoile dumneavoastră, luând în considerare criterii precum eficiența energetică, clasa energetică dorită, funcții suplimentare etc.

Comparație aparate:
analiza detaliată a specificațiilor tehnice ale mai multor modele pentru a facilita o alegere optimă.

Informații suplimentare:
acces la descrieri detaliate ale aparatelor, ghiduri de instalare și utilizare, sfaturi de eficiență energetică etc. Acestea sunt doar exemple de date care pot fi introduse într-un Calculator Aer condiționat.

Avantajele implementării unui calculator de selecție a aerului condiționat (Calculator Aer Condiționat):

Pentru utilizator:

• Găsire rapidă și ușoară a produsului potrivit: Calculatorul poate ajuta clientul să identifice rapid aparatul de aer condiționat care corespunde cel mai bine nevoilor sale, economisind timp și efort în navigarea prin multiple produse.
• Recomandări personalizate:Pe baza informațiilor introduse, calculatorul poate oferi recomandări personalizate, luând în considerare specificul spațiului de climatizat, preferințele și bugetul clientului.
• Informații detaliate și comparații:Calculatorul poate oferi descrieri detaliate ale produselor recomandate, permițând clientului să compare cu ușurință diferite modele și să ia o decizie informată.
• Creșterea satisfacției clienților:Oferind o experiență de achiziție mai ușoară și mai eficientă, calculatorul poate contribui la creșterea satisfacției clienților și la fidelizarea lor.

Pentru companie:

• Creșterea vânzărilor:Un calculator bine conceput poate duce la o creștere a vânzărilor prin facilitarea procesului de achiziție pentru clienți.
• Îmbunătățirea imaginii companiei:Implementarea unui calculator demonstrează profesionalism și dedicare în oferirea unei experiențe optime clienților.
• Generarea de date valoroase:Informațiile colectate prin intermediul calculatorului pot fi utilizate pentru a înțelege mai bine nevoile clienților și pentru a îmbunătăți strategia de marketing și de produs.
• Optimizarea resurselor:Calculatorul poate reduce solicitările către echipa de asistență pentru clienți, oferind informații detaliate și răspunsuri la întrebările frecvente. Acestea sunt doar exemple de date care pot fi introduse într-un Calculator Aer condiționat.

Concluzie:

Implementarea unui calculator de selecție a aerului condiționat poate oferi beneficii semnificative atât pentru clienți, cât și pentru companie. Investiția în această unealtă poate contribui la creșterea vânzărilor, la îmbunătățirea satisfacției clienților și la optimizarea resurselor.

Este foarte important, ca încă de la început, calculatorul/algoritmul să ofere două secțiuni: Rezidențial și Comercial/Industrial

Calculator Aer Condiționat – Pentru a dezvolta un calculator eficient pentru găsirea rapidă a produselor de aer condiționat rezidențial, ar trebui să includem următoarele tipuri de câmpuri pentru utilizatori:

1.Suprafața camerei:

Utilizatorii ar trebui să introducă suprafața (în metri pătrați sau picioare pătrate) a camerei sau a spațiului pe care doresc să-l răcească/incălzească cu aer condiționat.

2.Clasa energetică în încălzire:

Acest câmp ar permite utilizatorilor să specifice clasa energetică dorită pentru încălzirea camerei. Alegerea unei clase energetice mai ridicate poate însemna un consum mai mic de energie.

3.Capacitatea frigorifică:

Utilizatorii ar trebui să introducă necesarul de răcire al aerului condiționat, exprimat în BTU (unități termice britanice) sau în watt.

4.Clasa energetică în răcire:

Similar cu clasa energetică în încălzire, acest câmp ar permite utilizatorilor să specifice clasa energetică dorită pentru răcirea camerei.

5.Data estimată a instalării:

În plus față de cerințele specifice ale produsului, solicitarea utilizatorilor de a furniza o dată estimată a instalării poate fi utilă pentru a oferi opțiuni de livrare și instalare adecvate.

6.Preferințe de design:

Poate fi util să includeți și un câmp pentru preferințele de design sau stil, astfel încât să puteți oferi opțiuni care să se potrivească estetic cu interiorul camerei.

7.Bucăți de mobilier sau alte obiecte de obstrucție:

Utilizatorii ar putea fi întrebați dacă există mobilier sau alte obiecte care ar putea obstrucționa fluxul de aer în cameră, pentru a oferi o recomandare mai precisă a dimensiunii și a puterii necesare a aparatului de aer condiționat.

8.Preferințe de control:

Cât de avansat să fie sistemul de control al aerului condiționat (de exemplu, control de la distanță, control inteligent prin aplicație etc.) poate fi o altă caracteristică pe care utilizatorii ar putea dori să o ia în considerare.

Calculator Aer Condiționat – Lista de câmpuri recomandate pentru calculatorul de selecție a aerului condiționat comercial:

Informații despre clădire:

• Tipul clădirii:Birouri, spații comerciale, restaurante, hoteluri, clădiri medicale, data centere etc.
• Suprafața totală:Suprafața totală a spațiului care va fi climatizat (mp).
• Număr de etaje:Numărul de etaje deservite de sistemul HVAC.
• Tipul de izolație:Nivelul de izolație al clădirii (bună, medie, slabă).
• Orientare:Orientarea clădirii (nord, sud, est, vest).

Nevoi de climatizare:

• Capacitate de răcire:Capacitatea totală de răcire necesară (BTU/h).
• Capacitate de încălzire:Capacitatea totală de încălzire necesară (BTU/h sau kW).
• Controlul temperaturii:Nevoia de control individual al temperaturii pe zone.
• Umiditate:Nevoia de control al umidității.
• Calitatea aerului:Nevoia de purificare a aerului, ventilație suplimentară.

Tipul de sistem HVAC:

• Sisteme VRF (Variable Refrigerant Flow):Potrivite pentru clădiri cu mai multe zone cu nevoi individuale de climatizare.
• Sisteme VRV IV i-Series:Soluții avansate cu recuperare de energie, control individual al zonelor și conectivitate inteligentă.
• Sisteme de chiller cu apă răcită:Potrivite pentru clădiri cu nevoi mari de răcire (data centere, spitale).
• Sisteme de ventilație:Nevoia de ventilație suplimentară sau recuperare de energie.

Informații suplimentare:

• Buget:Bugetul estimat pentru achiziția și instalarea sistemului HVAC.
• Locație:Locația clădirii (climă, temperatură medie).
• Planuri de etaj:Opțional, planuri de etaj pentru o mai bună înțelegere a spațiului care va fi climatizat.
• Termen de implementare:Termenul dorit pentru implementarea sistemului HVAC.

Recomandări Calculator Aer Condiționat:

• Permiteți utilizatorilor să compare diferite opțiuni de sisteme HVAC.
• Oferiți o estimare a costurilor de achiziție și instalare.
• Includeți linkuri către pagini de produs detaliate pentru informații suplimentare.
• Oferiți posibilitatea de a contacta un specialist Daikin pentru consultanță. Acestea sunt doar exemple de date care pot fi introduse într-un Calculator Aer condiționat.

Calculator Aer Condiționat – Fiecare client este unic. Fiecare client are nevoie de o soluție unică. În cele ce urmează exemplificând prin nevoile comparative a doi clienți, unul având nevoie de climatizare pentru o Bancă și celalalt pentru un DataCenter. Acest exemplu este oferit doar pentru a transmite faptul, că orice algoritm care oferă recomandări de soluții HVAC trebuie să „cunoască” date despre: Soluțiile/Brandurile de aer condiționat și despre nevoile unice ale utilizatorilor. 

După chestionarea elementelor de bază, în momentul în care algoritmul face recomandările sau investighează brandul, este foate important ca algoritmul să cunoască specificul fiecărui brand și profilul psiho-social al unui potențial client care ar cumpăra un anumit brand.
În continuare exemplificăm, oferind detali despre brandul Daikin.

Profilul psihologic și social al unui client rezidențial care ar cumpăra aer condiționat Daikin:

Demografic:

• Venit mediu spre ridicat
• Familii cu copii
• Persoane care apreciază confortul și calitatea
• Persoane preocupate de eficiența energetică și de impactul asupra mediului

Psihografic:

• Stil de viață activ
• Orientat spre tehnologie
• Apreciază inovația și designul
• Caută produse de încredere și durabile
• Sensibil la preț, dar dispus să plătească pentru calitate

Social:

• Persoane care locuiesc în zone urbane sau suburbane
• Implicate în comunitatea locală
• Active pe rețelele de socializare
• Influenceri pentru prieteni și familie

Motivații pentru achiziția unui aparat de aer condiționat Daikin:

• Dorința de a obține un confort termic superior
• Nevoia de a purifica aerul din locuință
• Preocuparea pentru eficiența energetică
• Căutarea unui brand de încredere și durabil
• Dorința de a deține un produs cu un design elegant. Acestea sunt doar exemple de date care pot fi introduse într-un Calculator Aer condiționat. 

Concluzie Calculator Aer Condiționat:

Clienții Daikin sunt persoane exigente care caută produse de calitate superioară care le pot oferi confort, eficiență și un design elegant. Aparatele de aer condiționat Daikin satisfac toate aceste nevoi, făcându-le o alegere excelentă pentru cei care doresc un produs de top.

Aparatele de aer condiționat Daikin sunt recunoscute pentru calitatea și eficiența lor ridicată pe piața de profil. Iată câteva caracteristici unice ale acestora:

1.Tehnologie Inverter: Daikin a fost printre primii producători care au introdus tehnologia inverter în unitățile de aer condiționat. Aceasta permite compresorului să funcționeze la viteze variabile, ajustând eficient puterea în funcție de necesitățile de răcire sau încălzire. Rezultatul este o eficiență energetică ridicată și economii semnificative de energie.

2.Filtrare avansată: Daikin pune un accent deosebit pe calitatea aerului interior, oferind sisteme de filtrare avansate care elimină alergenii, mirosurile neplăcute și particulele fine din aer.

3.Tehnologie Flash Streamer: Această tehnologie ionic generează electroni cu viteză mare, descompunând moleculele de aer într-un proces de oxidare care elimină virusurile, bacteriile și mirosurile neplăcute.

4.Design modern: Unitățile Daikin se remarcă prin design-ul elegant și modern, care se integrează armonios în orice spațiu rezidențial sau comercial.

5.Controlul inteligent: Daikin oferă sisteme de control inteligente, prin intermediul aplicațiilor mobile sau al comenzilor vocale, permițând controlul de la distanță al temperaturii și al altor setări. Acestea sunt doar exemple de date care pot fi introduse într-un Calculator Aer condiționat. 

Profilul psihologic și social al unui client rezidențial care ar cumpăra un aparat de aer condiționat Daikin poate include următoarele caracteristici:

1.Apreciază calitatea și eficiența: Acești clienți sunt dispuși să investească în aparate de aer condiționat premium, căutând soluții de top care oferă performanțe ridicate, eficiență energetică și durabilitate.

2.Preocupați de sănătate și confort: Pentru acești clienți, calitatea aerului și confortul sunt prioritare. Ei apreciază sistemele de filtrare avansate și tehnologiile care asigură un mediu interior sănătos.

3.Orientați spre design și tehnologie: Clienții Daikin sunt atrași de produsele cu design modern și caracteristici tehnologice avansate, cum ar fi controlul inteligent și conectivitatea.

4.Conștienți de mediu: Eficiența energetică și impactul redus asupra mediului sunt aspecte importante pentru acești clienți, care caută soluții ecologice.

5.Valorizează brandurile premium: Acești clienți apreciază brandurile recunoscute pentru calitate și inovație, fiind dispuși să plătească un preț mai mare pentru produse de top.

6.Nivel de venit mediu sau ridicat: În general, clienții Daikin aparțin unui segment cu venituri medii sau ridicate, care le permit să investească în produse premium pentru confortul și calitatea vieții.

În esență, clienții rezidențiali care aleg Daikin sunt preocupați de calitate, confort, design modern și eficiență energetică, fiind dispuși să investească în soluții premium pentru a-și îmbunătăți experiența de viață.

Când un manager de achiziții dintr-o instituție financiară, precum o bancă, sau dintr-un data center, dorește să facă o achiziție de sisteme HVAC Daikin pentru zona comercială, este important să se ia în considerare mai mulți factori cheie:

1.Eficiență energetică: Unul dintre principalii factori de selecție ar fi eficiența energetică a sistemului HVAC. Managerul de achiziții ar dori să se asigure că sistemul Daikin selectat este eficient din punct de vedere energetic, pentru a reduce costurile operaționale și a minimiza impactul asupra mediului.

2.Fiabilitate și durabilitate: Fiabilitatea și durabilitatea sunt esențiale în cazul instituțiilor financiare și a data centerelor, unde funcționarea neîntreruptă a sistemelor HVAC este crucială. Managerul de achiziții ar trebui să se uite la istoricul Daikin în ceea ce privește fiabilitatea și durabilitatea produselor sale, precum și la garanțiile oferite.

3.Controlul temperaturii și umidității: Pentru a asigura condiții optime de lucru și de funcționare a echipamentelor sensibile, cum ar fi serverele dintr-un data center sau echipamentele IT, managerul de achiziții va dori un sistem HVAC capabil să ofere control precis al temperaturii și umidității.

4.Flexibilitate și scalabilitate: În funcție de nevoile actuale și viitoare ale clădirii, managerul de achiziții ar trebui să se uite la flexibilitatea și scalabilitatea sistemului Daikin. Acesta ar trebui să fie capabil să se adapteze la schimbările de cerințe de capacitate sau de configurare a spațiului.

5.Tehnologie avansată și conectivitate: Managerul de achiziții ar putea să dorească un sistem HVAC care să ofere tehnologie avansată, cum ar fi controlul inteligent al temperaturii și monitorizarea la distanță. Aceasta ar putea include integrarea cu sistemele de automatizare a clădirilor sau capacitatea de a accesa și controla sistemul prin intermediul unei aplicații mobile.

6.Costuri inițiale și costuri pe termen lung: În cele din urmă, managerul de achiziții va lua în considerare costurile inițiale ale sistemului Daikin, precum și costurile pe termen lung, inclusiv costurile de întreținere și de operare. Este important să se evalueze raportul calitate-preț și să se ia în considerare costurile totale deținerii pe întreaga durată de viață a sistemului HVAC. Acestea sunt doar exemple de date care pot fi introduse într-un Calculator Aer condiționat. 

Citește și articolul nostru despre monitorizare și creștere ROI, pentru a vedea cum amortizezi costul implementării unui Calculator Aer Condiționat.

Recomandări pentru implementarea unui calculator aer condiționat, HVAC:

• Oferiți o interfață ușor de utilizat și intuitivă.
• Includeți descrieri concise și informative pentru fiecare opțiune.
• Afișați o estimare a prețului pentru fiecare model recomandat.
• Oferiți posibilitatea de a compara modelele selectate.
• Includeți linkuri către paginile de produs detaliate pentru informații suplimentare.

Exemplu de implementare Calculator Aer Condiționat:

Puteți utiliza o platformă online de tip no-code pentru a crea un calculator interactiv cu o interfață prietenoasă. Integrați calculatorul cu website-ul vostru pentru o experiență mai fluidă pentru clienți. Acestea sunt doar exemple de date care pot fi introduse într-un Calculator Aer condiționat.

Concluzie:

Un calculator de selecție a aerului condiționat bine conceput poate fi o unealtă valoroasă pentru a ajuta clienții să găsească rapid și ușor aparatul potrivit nevoilor lor. Implementarea cu atenție a campurilor solicitate și a opțiunilor de filtrare vă va permite să oferiți o experiență personalizată și relevantă pentru clienții voșrii.
Wikipedia Aer Condiționat

Îmbogățim experiențele digitale ale website-ului tău prin introducerea Asistentului Virtual Sonya, care poartă conversații inteligente, de tip uman, cu utilizatorii website-ului. Utilizăm capabilitățile de procesare a limbajului natural, ce permit chatboturilor să înțeleagă, să rețină și să învețe din informațiile colectate în timpul fiecărei interacțiuni și să acționeze în consecință.

Site-ul tău se transformă într-o mașină de conversie funcțională

Site-ul tău este o sursă indispensabilă pentru conversii. Dar iată obstacolul: șocul de conținut personalizat exeprienței utilizatorilor și lipsa de atenție. Cu mesaje conversaționale, proactive și automate 1:1, scoatem site-ul web din vidul de conversie.

Conducem clienții incerți să devină utilizatori de succes

Pentru că ne concentrăm asupra creșterii, suntem de acord că cererea de ofertă nu este sfârșitul poveștii. Creșterea reală începe atunci când utilizatorii găsesc valoare din utilizarea produsului. Utilizăm Sonya pentru a face conversație inteligentă cu utilizatorii, oferind mesaje personalizate și conversații contextuale astfel încât utilizatorii să găsească simplu soluții personalizate.

Avantaje Utilizatorilor

• Modul de suport prezintă o structură extrem de simplă, intuitivă, interactivă, proactivă și practică care ajută utilizatorii să găsească rapid și exact ceea ce caută pe site.
• Modulul de suport interconectează nevoia utilizatorului cu produsele, astfel utilizatorul primește informații relevante, personalizate, adaptate proiectul său.
• Modulul colectează date din comportamentul utilizatorilor(conștientizare contextuală) și ajută la formarea unui set de întrebări și răspunsuri, care devin din ce în ce mai pertinente și mai relevante.
• Modulul de suport personalizează conversația în funcție de istoricul interacțiunii cu utilizatorul.
• Primirea unor răspunsuri contextuale în timp real, duc la o interacțiune captivantă între consumator și brand.
• Interfață/FrontOffice cu suport eficient, 24/24h, 7/7.
• Modulul de consultanță participativă, bazat pe experiența cumulativă a utilizatorilor formeză în timp o bază de cunoștințe pe care o poate folosi orice utilizator nou. Astfel inteligența rețelei crește pe măsura sporirii interacțiunii. Utilizatorii au la dispoziție un menu persistent, care este actualizat permanent în funcție de celelalte interacțiuni cu utilizatorii.

Avantaje tale

• Realizarea de rapoarte detaliate în legătură cu modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul. În timp se formează un volum de date din interacțiunile utilizatorilor care poate fi analizat statistic pentru a se observa care sunt interesele clienților.
• Eliminarea sarcinilor de rutină și prelucrarea simultană a mai multor cereri din partea utilizatorilor.
• Răspunsurile instantanee de la un asistentul virtual la cererile utilizatorilor ajută la creșterea calității relației dintre Brand și clienți. Clienții de astăzi își doresc mai mult decât tranzacția unilaterală tradițională; vor o interacțiune în două sensuri. Vor să se conecteze și să se angajeze cu brandurile pe care le folosesc. Companiile care practică conversații personale cu utilizatorii au o rată crescută de loialitate și, prin extensie, de advocacy.
• Modulul de asistent virtual reduce cheltuielile generale, crește fluxul de lucru și, cel mai important, automatizează experiența de service pentru clienți într-un mod mai puțin costisitor și mai simplu decât alte metode.
• În timp, asistentul virtual formează o bază de date cu utilizatori care și-au dat acordul pentru a primi pe e-mail anumite informații.
• Integrarea este simplă și foarte securizată. Se adaugă la site doar un shortcode care nu accesează resursele interne ale website-ului. Asistentul virtual utilizează propria bază de date. Asistentul virtual rulează pe o conexiune securizată și nu prezintă riscuri de securitate sau alte tipuri de vulnerabilități.

Exemplificare

Pentru a înțelehge mai ușor cum funcționează Sonya vă oferim un exemplu concret. După ce un utilizator ajunge pe site-ul tău, sau după ce se declanșează un a numit trigger. Modulul de suport va intra foarte diplomat în acțiune. Asistentul virtual randomizează variantele de răspuns, astfel încât să nu comunice folosind aceleași răspunsuri predefinite.

• Hello! Sunt Sonya! Agentul tău de support !
• Bună sunt Sonya, îți prezint mai jos departamentele de support: Împreună vom găsi soluțiile pentru proiectele tale.
• Alege secțiune de care ești interesat, pentru a găsi cu ușurință produsele optime pentru proiectul tău.

Astfel, Sonya intră în contact cu utilizatorul pentru a-i chestiona nevoile, în mod particular.

Structură logică de suport

Asistentul virtual folosește o schemă logică. După prima interacțiune prezintă utilizatorului categoriile de suport.

Dacă utilizatorul alege Consultanță produse, Asistentul virtual îl întreabă dacă este interesat de:

1. Categoriile de produse
2. Produse sugerate în funcție de nevoile lui
3. Caracteristicile unui anume produs

Să zicem că Utilizatorul vrea să consulte arborele de Categorii, să găsească produsele de care este interesat.

Dacă clientul alege din lista derulantă Consultanță produse, Asistentul virtual îi prezintă categoriile de produse.

Acum, utilizatorul din câteva click-uri va ajunge exact la tipul de produs de care este interesat să afle mai multe informații.

Asistentul virtual prezintă pe lângă opțiunile din schema logică și anumite informații importante despre gamele de produse accesate de client.

Clientul navighează arborescent prin categoriile de produse și în funcție de opțiunile lui, Sonya îi prezintă anumite oferte, informații importante noutăți etc. Poate adauga carousel de produse, oferte, video-uri astfel încât clientul să fie cât mai bine informat.

Utilizatorul va accesa o structură de categorii foarte clară și simplă.

Sugestii de produse

În funcție de produsele solicitate de utilizator, Sonya poate prezenta: produse asociate, oferte, trenduri, caracteristici produse.

Să exemplifică în ce cazuri, Sonya poate să-i ofere utilizatorului Produse înrudite, pentru a se apropia cât mai mult de așteptările lui: 

1. Utilizatorul are anumite preferințe gen culoare, textură, stil de design, preferințe tehnice și caută produse înrudite sau sugestii de la designer
2. Utilizatorul vrea să afle produse care se potrivesc/asortează cu un anume decor, să primească sugestii de asortare a decorului
3. Utilizatorul vrea recomandări cu privire la anumite trenduri de design, gen design scandinav, retro, clasic etc.
4. Utilizatorul vrea recomandări după anumite caracteristici gen: rezistență la apă, rezistență la foc, culoare, zonă de aplicare(bucătarie, living, dormitor etc.)
5. Utilizatorul vrea recomandări doar pentru produse Premium sau produse noi
6. Utilizatorul vrea recomandări pe combinații de atribute gen: profil blat (drept / rotunjit), grosime blat: subțire / sleek-design vs grosime standard (38mm), culoare (uni / reproduceri lemn / reproduceri materiale (piatră, ciment, marmură etc),
7. Utilizatorul primește recomandări „ca din partea designerilor„, spre exemplu: la camere mici se potrivesc produsele deschise la culoare, sau la camera de copii recomandăm produsele de plută deoarece au o temperatură optimă, sunt mai confortabile termic și tactil.

Dacă Utilizatorul cunoaște anumite informații despre un produs și vrea să afle mai multe date, Sonya poate interveni prompt.

Dacă un utilizator vrea să afle câteva caracteristici legate de un produs, ca de exemplu despre F121 ST87, vrea să afle: lungime, lațime, material etc. doar tastează Codul de produs, iar Sonya îi prezintă caracteristicile într-o listă derulantă. Totodată Sonya transmite link-ul pentru ca utilizatorul să acceseze rapid produsul.

Găsirea unui produs  

Utilizatorul cunoaște numele de produs/cod produs și vrea să obțină fișa tehnică sau anumite caracteristici tehnice gen: dimensiune, textură, rezistență la foc, umiditate etc. Sau, utilizatorul cunoaște anumite date despre un produs și vrea să afle codul de produs. În acest scenariu intră toți utilizatorii care vor să găsească produse specifice, foarte bine țintite.

Sonya interoghează:
– zona de aplicare: bucătarie, living, dormitor copii etc.
– întrebuințare/uz produs (pentru pardoseli, mobilă, corpuri de bucătărie etc)
– culoare, dimensiune produs, pattern(uni, ca lemnul, ciment, marmură)
– unele elemente pe care clientul deja le are, gen: pardoseală gri
– unele caracteristici tehnice necesare gen: rezistență la apă, rezistență la abraziune, ignifug, pentru trafic intens etc.

Pentru oferta personalizată profilului utilizatorului Sonya solicită:

• Nume Prenume
• Email
• Telefon
• Vârstă
• Preferința de comunicare: telefon, mail
• Accept newsletter
• Sonya cere recomandare ca Utilizatorul să trimită link-ul către un prieten potențial interesat de anumite produse
• Sonya cere o evaluare a calității interacțiunii
• Sonya poate transmite anumite mesaje la anumiți triggeri

Asistentul virtual Sonya salvează în cloud toate interacțiunile. Aceste date pot fi analizate pentru a vedea care sunt nevoile clienților.